Mijn Burgerprofiel: je overheidszaken op één plek
Een attest aanvragen, een dossier opvolgen of een bericht van de overheid bekijken: voor heel wat zaken hoef je niet meer langs verschillende loketten te gaan. Met Mijn Burgerprofiel krijg je online toegang tot persoonlijke informatie en diensten van de Vlaamse overheid en deelnemende lokale besturen.
Wat is Mijn Burgerprofiel?
Mijn Burgerprofiel is een digitaal platform van de Vlaamse overheid. Het brengt verschillende overheidsdiensten samen op één plek. Na aanmelding zie je welke informatie en mogelijkheden voor jou beschikbaar zijn. Het aanbod kan verschillen naargelang je situatie en de diensten die jouw gemeente aanbiedt.
Je kunt Mijn Burgerprofiel gebruiken via de website en, waar beschikbaar, via de app. Aanmelden kan met een digitale sleutel, zoals itsme of je elektronische identiteitskaart (eID).
Wat kun je ermee doen?
De precieze mogelijkheden hangen af van de aangesloten overheden en diensten. Vaak kun je via Mijn Burgerprofiel onder meer:
- persoonlijke gegevens bekijken die bij bepaalde overheidsdiensten geregistreerd zijn;
- attesten of documenten aanvragen en downloaden;
- de status van bepaalde aanvragen of dossiers opvolgen;
- overheidsberichten raadplegen, bijvoorbeeld via een koppeling met je digitale brievenbus;
- diensten van je gemeente terugvinden, als die gemeente is aangesloten.
Mijn Burgerprofiel is dus een handig startpunt, maar het bevat niet noodzakelijk al je gegevens of alle overheidsdiensten. Voor sommige zaken word je doorverwezen naar de website van de betrokken dienst.
Zo begin je
- Ga naar de website van Mijn Burgerprofiel of open de app.
- Meld je aan met itsme, je eID of een andere aangeboden digitale sleutel.
- Bekijk de beschikbare informatie, diensten en berichten.
- Volg de instructies bij de dienst die je nodig hebt.
Hou je aanmeldgegevens privé en meld je af wanneer je een gedeeld toestel gebruikt. Zo beperk je het risico dat iemand anders toegang krijgt tot je persoonlijke informatie.
Je gegevens en privacy
Mijn Burgerprofiel brengt informatie uit verschillende overheidsbronnen samen. Welke gegevens je ziet, hangt af van de betrokken dienst en de gegevens die daar beschikbaar zijn. De overheid verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacyregels. Raadpleeg de privacyinformatie op het platform als je wilt weten hoe gegevens worden gebruikt of met wie je contact kunt opnemen.
Handig, maar niet verplicht
Mijn Burgerprofiel maakt heel wat administratieve zaken toegankelijker en helpt je om informatie op één plek terug te vinden. Je bent niet verplicht om het te gebruiken. Heb je liever persoonlijk contact of vind je de dienst die je zoekt niet terug? Neem dan contact op met de bevoegde overheidsdienst of je gemeente.
Veelgestelde Vragen over Mijn Burgerprofiel in België
- Wat is Mijn Burgerprofiel en waarvoor kan ik het gebruiken?
- Hoe meld ik me aan bij Mijn Burgerprofiel?
- Welke documenten en attesten kan ik aanvragen of downloaden via Mijn Burgerprofiel?
- Hoe kan ik mijn dossier of aanvraag opvolgen?
- Waar vind ik berichten en officiële documenten in Mijn Burgerprofiel?
- Is Mijn Burgerprofiel veilig en hoe worden mijn persoonsgegevens beschermd?
- Wat kan ik doen als ik niet kan aanmelden of een dienst niet terugvind?
Wat is Mijn Burgerprofiel en waarvoor kan ik het gebruiken?
Mijn Burgerprofiel is een online platform waarop je toegang krijgt tot persoonlijke informatie en digitale diensten van de Vlaamse overheid en deelnemende lokale besturen. Je kunt er bijvoorbeeld bepaalde gegevens bekijken, attesten aanvragen, dossiers opvolgen en overheidsberichten raadplegen. Welke diensten beschikbaar zijn, hangt af van je situatie en van de overheid waarbij je iets wilt regelen. Aanmelden kan met een digitale sleutel, zoals itsme of je eID.
Hoe meld ik me aan bij Mijn Burgerprofiel?
Je meldt je aan bij Mijn Burgerprofiel via de website of de app met een digitale sleutel, zoals itsme of je elektronische identiteitskaart (eID) met kaartlezer. Kies je aanmeldmethode en volg de stappen op het scherm. Hou er rekening mee dat je voor sommige methodes een app, kaartlezer of pincode nodig hebt.
Welke documenten en attesten kan ik aanvragen of downloaden via Mijn Burgerprofiel?
Via Mijn Burgerprofiel kun je, afhankelijk van je gemeente en de aangesloten overheidsdiensten, bepaalde documenten en attesten aanvragen of downloaden. Het kan bijvoorbeeld gaan om een attest van gezinssamenstelling, een bewijs van hoofdverblijfplaats of een attest van Belgische nationaliteit. Welke documenten voor jou beschikbaar zijn, hangt af van je persoonlijke situatie en het aanbod van je gemeente. Meld je aan en kijk bij de beschikbare diensten; vind je het gewenste document daar niet terug, neem dan contact op met je gemeente.
Hoe kan ik mijn dossier of aanvraag opvolgen?
Je kunt je dossier of aanvraag opvolgen door je aan te melden bij Mijn Burgerprofiel en te kijken bij de betrokken dienst of aanvraag. Daar vind je, als de dienst dit ondersteunt, de actuele status en eventuele berichten of bijkomende stappen. Niet elke aanvraag wordt via Mijn Burgerprofiel opgevolgd. Vind je je dossier niet terug, neem dan contact op met de overheidsdienst of gemeente waarbij je de aanvraag hebt ingediend.
Waar vind ik berichten en officiële documenten in Mijn Burgerprofiel?
Je vindt berichten en officiële documenten in Mijn Burgerprofiel doorgaans bij ‘Berichten’ of ‘Documenten’. Meld je aan met itsme, je eID of een andere digitale sleutel en open het overzicht op je profiel. De beschikbare documenten en berichten hangen af van de overheidsdiensten die ze naar je versturen; niet alle communicatie verschijnt automatisch in Mijn Burgerprofiel. Kijk ook na of je een digitale brievenbus, zoals eBox, moet openen om bepaalde officiële berichten te bekijken.
Is Mijn Burgerprofiel veilig en hoe worden mijn persoonsgegevens beschermd?
Ja. Je meldt je aan bij Mijn Burgerprofiel met een beveiligde digitale sleutel, zoals itsme of je eID. De toegang tot je gegevens is persoonlijk en de overheid moet de geldende privacy- en gegevensbeschermingsregels naleven. Welke gegevens verwerkt worden en waarvoor, hangt af van de betrokken overheidsdienst. Deel je aanmeldgegevens daarom nooit met anderen en meld je af op een gedeeld toestel. Raadpleeg de privacyverklaring van Mijn Burgerprofiel voor meer informatie over de verwerking van je persoonsgegevens en je rechten.
Wat kan ik doen als ik niet kan aanmelden of een dienst niet terugvind?
Lukt aanmelden niet? Controleer dan eerst of je digitale sleutel, zoals itsme of je eID, werkt en probeer het eventueel opnieuw via een andere browser of het Mijn Burgerprofiel-portaal. Blijft het probleem bestaan, raadpleeg dan de officiële hulp- of contactpagina van Mijn Burgerprofiel. Vind je een bepaalde dienst niet terug, dan is die mogelijk niet online beschikbaar of nog niet aangesloten. Zoek de dienst op de website van de bevoegde overheidsdienst of je gemeente, of neem rechtstreeks contact met hen op.
